Les valeurs de l'association de soins et services à domicile à Argelès-sur-Mer
Faites confiance à nos professionnels !
Des professionnels à votre service sous la responsabilité du directeur de l'association
La responsable de secteur
: Elle est la personne référente qui vous rencontre à domicile ou dans nos locaux pour que soient étudiées vos demandes et éventuellement établir un devis correspondant aux prestations adaptées à votre situation.
La secrétaire
: contribue au suivi des dossiers et assure, en lien avec la responsable de secteur, l’organisation et le suivi des prestations à domicile.
L’aide à domicile, l’employée à domicile, l’auxiliaire de vie sociale
: professionnel du secteur médico-social, elle peut être diplômée d’État Auxiliaire de Vie Sociale, Assistante de vie aux familles. Compétente pour assurer les missions qui lui sont confiées, elle assure ses prestations sous le contrôle des responsables de secteur.
L’intervenante à domicile est salariée de l’ASSAD : son contrat de travail est régi par la convention collective de la Branche de l’aide à domicile.
L’infirmière coordinatrice du SSIAD réalise l’évaluation à domicile préalable à toute admission et assure la mise en place ainsi que le suivi de la prestation de soins; coordonne les interventions et est la référente des clients.
L’aide-soignante
est une professionnelle du secteur sanitaire diplomée d’état ; ses tâches sont déléguées par une infirmière diplômée d’Etat qui l’encadre.
Les engagements de votre association de soins et services à domicile
- Vous apporter une réponse dans les 48 heures qui suivent votre appel.
- Réaliser une étude personnalisée et gratuite effectuée par un responsable administratif qualifié.
- Construire avec vous une solution qui répond à vos besoins et vos attentes.
- Vous aider à rechercher des financements pour mettre en place la solution adaptée à vos ressources.
- Envoyer chez vous des professionnels compétents 7 jours sur 7 si nécessaire.
- Assurer les remplacements en cas d’absence du personnel.
- Vous garantir l’écoute d’un service administratif du lundi au vendredi.
- Suivre votre dossier de façon personnalisée et prendre en compte vos observations.
- Réaliser des enquêtes de satisfaction annuellement.
- Garantir la confidentialité des informations transmises dans le cadre de la constitution de votre dossier et tout au long de nos interventions.
Notre éthique pour préserver l’intégrité de votre espace de vie
Le « chez-soi » est l’espace de l’intime, marqueur d’une histoire de vie, constitutif de l’identité de la personne. Intervenir au domicile dans le contexte délicat de la maladie ou de la perte d'autonomie impose de ne pas transgresser un ordre établi, d’adopter une position retenue, discrète et cependant adaptée au contexte de l’intervention. Le domicile relève de la sphère privée, garantie par l’article 8 de la convention européenne des droits de l’Homme. L’intervention professionnelle dans ce cadre relève donc d’une approche spécifique, soucieuse d’un environnement humain et social qui doit être respecté.
Prendre contact
Comment préserver l’intégrité de cet espace de vie trop souvent compromis par le rythme imposé par le soin et les protocoles qui l’accompagnent ? Comment envisager des règles d’exercice professionnel soucieuses de la personne dans ses préférences et ses choix, tout en lui permettant de bénéficier d’un soin compétent ?
Comment intervenir avec justesse et retenue, et parvenir ainsi au respect réciproque des droits et des devoirs de chacun ?
S’interroger sur les enjeux éthiques du soin au domicile
s’impose du fait d’évolutions dans les pratiques de notre système de santé.
C’est dans ce cadre que notre association a rédigé une charte éthique de laquelle sont issues les règles déontologiques que chaque membre de l’association est tenu de respecter.
Une question ?